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商品お届けまでの流れ
- 商品は各アイテムにわかれています。ご希望の商品のあるページを選びお進みください。
- ご注文の品が決まりましたら各商品下にある「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
＊右上の「カートの内容を表示」ボタンで、ご注文の商品の確認が出来ます。
- 次に＜ショッピングカート＞ページが表示されます。
現在のご注文内容が、表示されます。
「精算」ボタンをクリックするとお支払方法・お届け先等を入力するページに進みます。
「戻る」ボタンをクリックすると引続きお買い物いただけます。
- 次に＜ショッピングレジ＞ページが表示されます。
お支払い方法、お届け先等を入力してください。
入力後「次へ」をクリックするとご注文内容最終確認ページへ進みます。
「戻る」をクリックすると買い物カゴへ戻ります。
- 次に＜ご注文内容最終確認＞ページが表示されます。
ご注文内容を確認し、よろしければ「注文確定」ボタンをクリックしてください。
＊「注文確定」をクリックされますと、取消はできませんのでご注意ください。
修正する場合は「戻る」で前のページへ戻ります。
- ご注文番号が表示されます。
お客様からのご注文を受信しましたら、「ご注文確認メール」が自動送信されます。
（メールアドレスの記入に間違いがある場合、お客様に「ご注文確認メール」が届きません。正しいメールアドレスを info@kino-shop.com
までご連絡ください。お知らせ頂いたメールアドレスに、確認メールをお送り致します。）
- お客様からのご注文メールを受信しましたら、在庫確認後「ご注文確認メール」を24時間以内にお送りいたします。
- お振込みは、「ご注文確認メール」受信後、７日間以内に代金をお振込み下さい。７日以上経ってもお振込みが確認されない場合は、キャンセルとさせていただきます。
- キャンセルをご希望の方はご注文日を含む２日以内にお客様の、「お名前」「Ｅメールアドレス」「ご注文番号」「ご注文商品名」
を、お書き添えの上、info@kino-shop.com
までご連絡ください。２日以降経過したキャンセルにつきましては弊社のシステム上、返品の手続きになります。
- 発送は、通常月曜日〜金曜日とさせて頂きます。（土曜日、日曜日、祝祭日の発送は行っておりません。）ご入金確認後、通常即日〜3日以内に出荷させて頂きます。但し、商品更新直後など発送が込み合っている場合は、御迷惑おかけしますが、＋2,3日猶予を頂く事がございますのでご了承下さい。納期のかかるものにつきましては、別途メールにてご案内いたします。
- 商品発送後、発送日、小包の配達状況がわかる「お問合せ小包番号」などをメールでお知らせいたします。
- 商品が到着いたしましたら、ご注文になった商品の数、破損などをご確認ください。万が一破損などがありました場合は、商品到着後７日以内にご連絡いただいた場合のみ、返品をさせていただきます。
詳しくは、「 GUIDE→返品・交換について」をお読みください。
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